李晓丽
中文名： 李晓丽
民族： 汉族
出生日期： 1963年6月
职业： 站客运值班员
详细介绍：
李晓丽，女，汉族，1963年6月出生，中共党员，大专学历，曾任哈尔滨铁路局齐齐哈尔站客运值班员，2013年退休。1994年起在该站担任客运员、领班员，2006年接任“诚信账号”管理工作并创立“晓丽服务台”。其主导的“看、询、访、探”四步服务法与“三个三”服务方法，通过24小时服务热线、预约卡及互联网转账功能为旅客提供帮扶。累计办理存取款逾5万元。2011年服务台迁至候车室中央并以李晓丽命名，期间创新互联网+服务模式，实现列车时刻查询联网及出行规划功能。12月，服务台再迁新址至安检门后，后迁回候车大厅中央显著位置。曾获全国劳动模范等荣誉称号。退休后，仍关注班组发展，参加座谈会传授服务经验。以她名字命名的“晓丽”服务班组持续开展服务，提供轮椅护送、电话预约、失物招领、医疗救助、诚信账号等20项特色服务。班组还创新了检票提醒服务、链接服务，设立哺乳室和重点旅客厕位等。暑运，班组制作“晓丽爱心服务卡”，提供电话和微信预约服务。该班组是传承多年的品牌班组，历经四代接班人传承。+bd
2026-02-20 20:59:39，ID：171315
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